Retours & Échanges
Délai de rétractation : 14 jours
Conformément à la loi 31-08 marocaine sur la protection du consommateur, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
Conditions
- Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine
- Tous les accessoires et notices doivent être présents
- Les produits d’hygiène et de parapharmacie ouverts ne sont pas repris (raisons sanitaires)
- Les produits personnalisés ne sont pas repris
Procédure
- Contactez-nous au 0522 00 00 00 ou via WhatsApp pour demander un retour
- Nous vous communiquons l’adresse de retour et les modalités
- Vous renvoyez le colis (frais de retour à votre charge sauf défaut produit)
- Remboursement sous 14 jours après réception et vérification
Produit défectueux ?
Le retour est gratuit. Contactez-nous immédiatement avec photos.